Política de Privacidade do Site Dr. Ungarelli

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Última Atualização: 30 de agosto de 2023

 

Olá, seja muito bem-vindo(a)!

 

A presente Política de Privacidade (“Política”) explica de maneira clara e acessível como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados.

 

A aceitação da nossa Política, seja ela por qualquer meio disponibilizado, seja ele físico ou eletrônico, indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

 

Para facilitar sua compreensão a Política de Privacidade está dividida da seguinte forma:

 

1. Quais informações são coletadas?

2. Como usamos suas informações?

3. Como, quando e com quem compartilhamos suas informações?

4. Quais direitos você tem sobre as informações que coletamos?

5. Como protegemos suas informações?

6. Atualizações da política de privacidade

7. Legislação aplicável

 

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1. QUAIS INFORMAÇÕES SÃO COLETADAS?

 

1.1. Informações que você nos fornece quando se cadastra em nosso site ou entra em contato pelos nossos canais (whatsApp, telefone, e-mail, etc).

 

Seja para executar ou apresentar os benefícios que os nossos produtos e serviços podem proporcionar para você, seja para lhe oferecer materiais de cunho educativo e informativo disponíveis em nosso site ou plataformas, precisamos coletar alguns dados e informações, tais como:

 

• Dados de cadastro. Quando você se cadastra conosco, você nos fornece informações como: Nome completo, telefone, e-mail, etc.

 

• Dados sensíveis. Durante o seu cadastro, você poderá nos fornecer dados como informações de saúde, que tradicionalmente são considerados sensíveis. Seus dados sensíveis serão utilizados para: Para a prestação dos serviços e melhor orientação médica.

 

• Dados Pessoais de Crianças. No caso de crianças e adolescentes, os seguintes dados são coletados de crianças: Nome, idade e gênero. Esses dados, serão utilizados para a prestação dos serviços e melhor orientação médica. Como nós prezamos ainda mais pela proteção dos dados dessas crianças, exigimos o consentimento específico e, em destaque, dado por pelo menos um dos pais ou responsáveis legais. Tal consentimento é garantido através de aceite, via WhatsApp ou qualquer outro meio disponibilizado.

 

• Comunicações. Quando você se comunica conosco, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolha fornecer.

 

• Cookies e tecnologias semelhantes. Nós utilizamos cookies, que são arquivos de texto gerados e armazenados no seu navegador ou aparelho por sites, aplicativos e anúncios online. Os cookies poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: Autenticar usuários, lembrar preferências e configurações do usuário, entender os comportamentos e interesses do usuário.

 

• Dados de pagamento. Quando você realiza pagamentos, poderão ser armazenados dados do pagamento, como a data e hora, o valor e outros detalhes da transação, que poderão ser utilizados inclusive para fins de prevenção à fraude. Desta forma, poderemos lhe proporcionar um ambiente seguro e adequado para você realizar as suas transações.

 

 

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

 

Não custa lembrar, prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratadas como confidenciais, e somente as usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar os nossos produtos e serviços de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência.

 

 

2.1. Usos autorizados

 

Desta forma, poderemos utilizar seus dados para:

 

• Permitir que você acesse e utilize todos os nossos produtos e serviços;

 

• Enviar a você mensagens a respeito dos serviços, tais como agendamentos, alertas, notificações e atualizações;

 

• Nos comunicar com você sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse;

 

 

• Personalizar o serviço para este adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses;

 

• Criar outros serviços e produtos;

 

• Detecção e prevenção de fraudes, spam e incidentes de segurança;

 

• Verificar ou autenticar as informações fornecidas por você, inclusive comparando a dados coletados de outras fontes;

 

• Entender melhor o comportamento do usuário e construir perfis comportamentais;

 

• Para qualquer fim que você autorizar no momento da coleta de dados;

 

• Cumprir obrigações legais.

 

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.

 

2.2. Exclusão dos dados

 

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos das partes.

 

Nos casos em que você solicite a exclusão dos seus dados, ela será feita prontamente, na medida do que for possível.

 

 

​3. COMO, QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

 

Nós podemos compartilhar suas informações com Parceiros comerciais e provedores de serviços, localizados tanto no Brasil como em outros países, para que possamos prestar os nossos serviços. O compartilhamento das informações ocorrerá de forma anônima, sempre que for possível, visando preservar a sua privacidade.

 

Todos os dados, informações e conteúdos sobre você podem ser considerados ativos no caso de negociações em que fizermos parte. Portanto, nos reservamos no direito de, por exemplo, incluir seus dados dentre os ativos da empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra.

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Exceto caso você expresse por escrito opinião contrária no principal meio de comunicação que estivermos usando com você, nos reservamos o direito de fornecer dados e informações sobre você e seu estado de saúde, incluindo interações suas, a seu/sua cônjuge (ou parceiro de união estável) e familiares de primeiro grau.

 

Nos reservamos no direito de fornecer seus dados e informações sobre você, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.

 

 

4. QUAIS DIREITOS VOCÊ TEM SOBRE AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS?

Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para utilizar as funcionalidades de nossas aplicações. Independente disso, você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais.

 

Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que você tem sob as leis setoriais brasileiras relativas à proteção de dados e a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), quais sejam:

 

• Direito de acesso. Este direito permite que você possa requisitar e receber uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você.

 

• Direito de retificação. Este direito permite que você, a qualquer momento, possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos dados que você nos fornece.

 

• Direito de exclusão. Este direito permite que você possa nos solicitar a exclusão dos dados pessoais que possuímos sobre você. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos.

 

• Direito de oposição ao processamento. Você também tem o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus dados pessoais para diferentes finalidades. Em determinadas situações, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar seus dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, caso, por exemplo, sejam essenciais para o fornecimento de nossas aplicações.

 

• Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação. Este direito permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando você precisar que sejam mantidos os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (c) se você se opôs ao uso de seus dados, mas nesta hipótese precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.

 

• Direito à portabilidade. Forneceremos a você, ou a terceiros que você escolheu, seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável.

 

• Direito de retirar o seu consentimento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação aos termos desta Política de Privacidade. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços.

 

• Direito a revisão de decisões automatizadas. Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definição de perfis pessoais, profissionais, de consumo e de crédito e/ou os aspectos de sua personalidade.

 

Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de 05 (cinco) dias úteis.

 

Ocasionalmente, pode levar mais de 05 (cinco) dias se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Neste caso, iremos comunicá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação.

 

Caso Você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como você pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco.

 

 

5. COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

 

Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. Empreenderemos todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados.

 

Consideramos a sua privacidade algo extremamente importante e faremos tudo que estiver ao alcance para protegê-la.

 

 

6. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Nos reservamos no direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança, conveniência, e melhorar cada vez mais a sua experiência. É por isso que é muito importante acessar nossa Política periodicamente. Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última atualização. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, publicaremos uma nova política de privacidade, sujeita novamente ao seu consentimento.

 

Em caso de conflito entre esta política e as políticas modificadores, as políticas posteriores prevalecerão com relação a esse conflito.

 

 

7. LEI APLICÁVEL

 

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. 

 

Caso restem dúvidas, comentários ou sugestões, por favor, entre em contato conosco.